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黑莓手机出现于1998年，RIM的品牌战略顾问认为，无线电子邮件接收器挤在一起的小小的标准英文黑色键盘，看起来像是黑莓表面的一粒粒种子，就起了这么一个有趣的名字。 ) r9 J7 R; D' f; T7 h
在“911事件”中崛起 & U8 ], @& Q. _" B- Q5 Y: o
在“911事件”中，美国通信设备几乎全线瘫痪，但美国副总统切尼的手机有黑莓功能，成功地进行了无线互联，能够随时随地接收关于灾难现场的实时信息。
之后，在美国掀起了一阵黑莓热潮。美国国会因“911事件”休会期间，就配给每位议员一部“Blackberry”，让议员们用它来处理国事。随后，这个便携式电子邮件设备很快成为企业高管、咨询顾问和每个华尔街商人的常备电子产品。截止至2013年，RIM公司已卖出超过1.15亿台黑莓，佔据了近一半的无线商务电子邮件业务市场。
2006年，黑莓在美国的市场佔有率高达48%，可谓是佔据了半壁江山。在美国上至总统下到寻常百姓，很多人都是黑莓忠实的用户。
黑莓滑出500强
但是在和苹果的iPhone系列手机以及谷歌的安卓系列手机的竞争当中，黑莓却成为了失败者，而且黑莓这一品牌价值自2012年已经严重贬值了。根据美国知名的互联网统计、互联网流量跟踪分析和市场调研公司comScore发布的数据显示，黑莓在全球智能手机操作平台所佔的市场份额从2011年7月的21.7%下跌到了2012年10月的9.5% 。作为黑莓品牌的拥有者，RIM公司的市值和2009年相比已经蒸发了90%。 9 r n* _: E& g
继2011年谷歌停止向黑莓手机用户提供Gmail(免费网络邮件服务)后，后又遭《财富》500强公司弃用。自2011年以来，黑莓手机在全球市场所在份额不断下滑，黑莓手机的制造商RIM公司股价也大幅下挫。RIM尽管一直在努力进军消费市场，但是却受困于高昂的成本支出。 ' A5 Y7 J7 Y2 a1 |! \
黑莓的复苏计划
2013年，华裔经理人程守宗出任黑莓CEO。程守宗表示，黑莓以往有一些重要优点，其中也包括被前任CEO索斯滕•海因斯(Thorsten Heins)弃用的公司名称RIM。他表示，他个人更喜欢RIM的公司名，不过已决定的事情将无法改变。 + ^1 D& }; A; E+ u3 Y2 G- B8 H- M
通过与富士康合作，程守宗也在尝试解决黑莓的库存问题。富士康目前已开始帮助黑莓设计、开发及发布黑莓手机。双方合作的首款手机，即价格不到200美元的黑莓Z3，今年4月在印尼开售，而黑莓Q20“Classic”将于今年9月至10月开售。
黑莓CEO程守宗：重组已完成 接下来找目标并购
8月6日，据一份内部备忘录显示，黑莓已经完成了其延长后的重组程序，并重新获得了在未来实现业务增长的基础。
据路透社获得的这份内部备忘录显示，黑莓首席执行官程守宗(John Chen)在上周五向公司员工发出了该备忘录，他表示：“我们已经完成了重组通知程序，从三年前开始的裁员行动现在已被我们抛在身后。”
程守宗以个人名义对在这一重组程序中一直都对黑莓不离不弃的员工表示感谢，并在备忘录中指出：“更加重要的是，除非市场上出现任何令人始料不及的低迷时期，否则我们就将开始在产品开发、销售和客户服务等特定的领域中补充人手，(但)最开始时新聘的员工人数将是比较少的。”
在过去三年时间里，黑莓一直都尝试自我重塑，为此已在此期间将其员工总数裁减了60%左右。由于受到来自苹果iPhone以及一系列基于谷歌(微博)Android操作系统的智能手机的竞争压力，一度曾在全球智能手机市场上占据主导地位的黑莓的销售量已在过去四年中大幅下降。
程守宗在大约8个月以前接掌黑莓大权，随后就迅速采取了一系列措施来试图稳定这家公司，如出售非核心资产、寻找合作伙伴以便提高黑莓的制造和供应链效率、以及出售位于加拿大安大略省滑铁卢的黑莓总部的不动产等。在科技行业中，程守宗因其善于重新振兴没落的企业而享有盛名，他为黑莓制定的目标是仍旧在智能手机市场上展开竞争，但其复兴战略的重心则放在重塑黑莓业务上，旨在增强这家公司在移动数据安全和移动设备管理等领域中的优势地位。 . ^6 u4 Y0 j( k* l
在上周五发出的这份内部备忘录中，程守宗向黑莓员工表示，他认为这家公司现在已经稳稳地走在了复兴之路上，并表示他确信黑莓将可在当前财年的年底以前实现正现金流的目标。 9 A8 O' X5 [# Q H/ H, O
黑莓的员工总数在2011年达到顶峰，当时一度曾超过1.75万人，但现在已经减少到了7000人。但程守宗周二指出，今天的黑莓已经做好了开展战略性并购的准备，以便增强那些很可能将可推动未来黑莓营收实现增长的领域。 5 x2 t6 H& @) K+ Y( |5 A
上周黑莓刚刚宣布了这样的一桩并购交易，称其将收购德国私人持股公司Secusmart，这家公司专业致力于语音和数据加密等业务。黑莓的客户中有一些对于数据安全有着极高的要求，如政府机构等;而收购Secusmart的交易则预计将可提升黑莓在这些客户中的可信度。 8 H) ?$ r6 n2 \7 i( V& e
曾在二十世纪九十年代末成功复兴企业软件开发商Sybase的程守宗还在备忘录中说道，他确信今日之黑莓已经拥有了合适的公司组织和团队，将可顺利地执行其商业战略。在过去几个月时间里，程守宗已经聘用了多名曾供职于Sybase的员工，他们曾在程守宗重振Sybase的过程中为其提供帮助。Sybase已在2010年被软件巨头SAP收购。 ; C) Z1 m5 @0 E4 q# j$ j. k
程守宗在备忘录中强调指出，如果想要“完成令黑莓再度取得成功的复兴过程，那么就不允许出现任何误差”。他呼吁，在黑莓即将于今年秋天推出设备管理系统升级以新的Passport和Classic设备之际，公司员工应继续保持其专注力。 1 [ t+ @& }- E q2 k4 H