加拿大税务局乱寄5名纳税人资料 竟无处可退

ottawa

加拿大税务局乱寄5名纳税人资料 竟无处可退 2013-6-4 12:42 来源：明报 浏览次数:29 大中小
2 E2 g8 b7 c4 T/ c
% m3 C0 J; t7 w0 N: ~
& S1 U4 t" ]- J$ u; O- D* @

加拿大税务局(CRA)被投诉，日前将几名纳税人的个人资料，错误发送给一名兰里居民。收到资料的诚实居民亲自到税局希望交回资料，不料吃了闭门羹，遂决定将事件公开。联邦隐私专员目前正就事件展开调查，税局则急忙补镬向受影响的五名纳税人致歉，并指税局有一套处理问题指引，但只属建议，全无约束力。 % }' Z/ I9 `' `; o据《CBC》电视台报道，该名诚实市民是兰里居民巴克斯特(Danielle Baxter)，她早前向税局申请索取已故女儿的资料，希望为她完成最后的报税手续。至月中，她收到税局信件。当她拆开时，却发现除女儿的资料外，还有另外五人及其家庭成员财务纪录。 ( D) Q3 I  d$ L" r. F& p: O8 F 「我的第一反应是，有人出错了。」巴克斯特当时相信，当局一定想尽快处理这些送错的文件。于是前往素里的税局办事处，不过却遭到出乎意料的对待。 ; i! k# M+ u+ h2 [) E* M5 F 兰里居民巴克斯特，收到5个她不认识的人的税务资料。CBC图片 图为卑诗省素里税务中心。较早前，联邦税务局把5个纳税人的资料，误寄到兰里市一住宅，而女户主企图把资料退还税局时，却吃了闭门羹。 % ?- h7 U3 t/ v" [7 P 9 y+ w. D6 k- H/ j她先向门外的保安员说明情况，但对方告诉她，该处的公共信息办公室已在数月前关闭。巴克斯特询问应如何处理手上的文件。「保安员说，他无法告知我，甚至跟我说话，因为他的一举一动都被闭路电视监视。」「我简直不敢相信。他因为闭路电视而拒绝在税务大楼门口，与纳税人谈话。」保安员建议她把不知名的文件放进文件投递箱内。 : t, Z) v  M* Z% k; T 巴克斯特认为此做法不够安全，于是再打电话到税局，对方建议她先回家，用一个新信封装好文件，再回素里将文件放进投递箱；或者回家等10天，待税局寄给她一个附有特别标记的信封时，再将文件邮寄给税局。 & z" H/ S8 k) E, J 巴克斯特要求职员派人出来接收文件，但被拒绝。「我当时已在大楼前面，我不明白为什麽他们不可出来接收文件，我相信由他们亲自接收，是最安全的做法。」另外，职员亦没有主动问巴克斯特的名字或联络方法，以确保能取回她手上的外洩资料。 0 T8 |& h8 k" i" V' N0 m; B 巴克斯特认为有必要公开事件，让其他纳税人知道情况，尤其是其馀五名或许正等待资料的申请人。「如果他们因为有人出错而延迟收到文件，或因此耽误报税而被罚款，他们便很无辜。」 ) g' w7 _* W1 u0 I 其中一名受影响的纳税人方丹(Alexandra Fontaine)在收到电视台的通知后，决定挺身而出，她正等待资料为已故儿子报税，她庆幸资料落在诚实市民的手中，批评当局的处理手法。 5 z6 P" ^6 P% h9 t# O私隐专员展开调查 联邦私隐专员斯托达特(Jennifer Stoddart)表示其办公室正就事件展开调查。她指出，经常收到关于税局外洩私隐的投诉，并预告，将会对税局进行审计。 0 I" a7 \; J8 p& ]加拿大税务局则对事件致歉，发言人摩根(David Morgan)透过电子邮件表示，会立即採取行动，以确保同类事件不再发生。他表示，税局内部有一个详细的程序指引，但非强制执行。 % q( n7 T7 G- x& X