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最大游客消费国 华跃居全球首位去年豪花1020亿美
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一批中国游客在温哥华史坦利公园的图腾柱前留影。 根据一个昨天发表的旅游调查发现,中国已经超越了德国及美国,成为游客消费最多的国家,2012年中国旅客在国外旅游时消费了1020亿美元,比2011年增长了四成。 7 I$ U, c. F' ? n5 b
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该个由网上酒店预约公司Hotels.com所做的第2份中国国际旅游监察年度报告昨日发表,除了发现中国旅客的消费迅速增加外,又发现中国游客的行为改变,包括有96%的中国游客纯粹为了观光而外游,只有52%的则因为教育或商务考察而外游, , w U- H1 E! g) l
此外,有62%的游客宁愿自助式旅游,数字有上升趋势。负责报告的公司Hotels.com管理总监Johan Svanstrom表示,各国政府因应自助外游的中国旅客有增加趋势,便应适当地调整签请申请的服务及手续。
1 s0 d' D9 N9 w$ n" z, Q6 I该报告亦访问了3000名中国国际旅客,以及全球逾1,500间酒店,发现有75%的受访酒店表示,中国旅客占他们的业务5%;45%的酒店则称,去年接待的中国游客有所有增加。 ( K- N. q8 C- i3 I7 m, @; n
由於中国的国际旅客增加及他们的消费更是大幅增长,接受调查的酒店认为在未来3年,中国是个有正面增长的市场,其中有一成认为中国国际旅客会增长逾五成,而有几乎一半(47%)预期增长会介於11-50%之间。 6 x8 N: f ?! a/ ~: i( t
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不过,要接待急速增长的中国旅客,酒店也要改善服务,以适应中国旅客的特别需求。例如有75%受访的中国旅客表示,酒店须增加翻译成中文的项目,包括欢迎小册子以及网页,电视节目及报纸;另外有42%说酒店应聘请多些会说普通话的员工。
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