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最受加人信赖十大品牌揭晓 Tims 夺冠 ?5 @, l H, [/ T* Z7 l
| | 2015-06-23 18:09:29 |
/ v$ g+ a }2 D- U* ]+ D 根据最新一项来自维多利亚大学的调查,加拿大消费者信任的本土品牌有两大特征,既要具有社会责任感,又要重视产品质量。在调查的249家公司中,Tim Hortons荣登加拿大人最信赖的本土品牌,President's Choice和Shoppers Drug Mart紧随其后。
( m" _3 n2 M( L: \) I1 z1 E 这项调查结果由维多利亚大学Peter B. Gustavson商业学院在本周二发布,Gustavson Brand Trust Index是根据2015年1月到3月对3,125位消费者的问卷调查得出,他们为跨22个行业的249家公司进行了打分。 8 b, y- a& @: B6 m+ I H. f
在调查过程中,研究者发现消费者在给公司打分时主要受两个因素影响。一个是功能性因素,例如这个品牌是否值得信赖,产品是否高品质,价格是否合理;另一个因素则是情绪性的,例如这个公司对消费者的态度是否真诚、友善,公司的工作环境是否和谐等等。研究者提示说公司在运营时应该注意这两个重要因素,以为消费者提供更满意的服务。 * [4 q" ^2 o. m, N
最受加拿大信赖的10大品牌
; X$ t; S- z. E% C* p* M; ? 1. Tim Hortons
4 m0 S% }) @2 n3 b& @& }5 a# x 2. President's Choice
1 j* H0 q! ?% k0 i 3. Shoppers Drug Mart
# J; I, e' Z3 k- p6 d 4. Google
7 M3 V/ P; A& ^4 @ ] 5. Canadian Tire
( C9 Y! Y. r3 o: K 6. Kraft Foods , `3 L& x: ?+ |5 T: O
7. Campbell Soup Company
' m" J8 `( E% U( A! R+ [ 8. Heinz
2 D5 h" J1 T; j/ ]: d 9. Canada Post , M+ B/ _2 V' Q
10. Johnson & Johnson Inc.
1 a; f. J) c9 A I, u9 J 有消费者表示:“我们不愿意购买一个工作环境很糟糕的公司的产品。我信任具有影响力的品牌,能够积极地保护消费者权益。”这说明消费者会在意公司的环境影响力,与社区之间的关系,以及对社会做出的贡献。 1 h0 z" R8 u* I# f! h
调查者表示,他们希望此项调查结果能够给公司一个提醒,只有具有社会责任感的公司才能够让消费者所信任,并得到积极的反馈。
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