中国旅游团在加拿大出车祸重大死伤,天价医疗费无人管!有人被逼得想自杀..." }/ s% Y2 R% v" y
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还记得两个月前,加拿大安省Prescott 401高速公路附近发生了一起重大车祸吗?! ' @0 v) J+ @7 U0 R% K
当时,一辆满载中国游客的大巴撞到围栏、冲出公路撞向灌木丛。 7 I% |8 H3 A( u8 k
车上的游客和导游、司机加起来共有37人,都是华人。 S- s) S$ `5 ]1 q* a& j+ {
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救援人员赶到现场后,发现有5名乘客已经“基本上没有生命迹象”。 0 C o {% J2 O# z) Z" A) O& S
伤者被紧急送往Brockville、Kingston Health Sciences Centre、Ottawa Hospital 等医院。 - @; B$ m2 s; N. j- E1 V1 x
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从现场照片来看,旅游大巴车身印有“Union Tour Express”字样,是从美国华盛顿出发的旅游团。 / @9 q1 l8 M5 n3 S* v
旅行团刚离开渥太华,本来是要前往多伦多进行为期10天的旅行。 4 ~$ g" f2 |8 v, ^+ P
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然而在离开401高速西行车道时,不慎撞上路边的岩石,发生车祸。 , H6 m5 Y+ V# I1 ]
媒体调查出这辆大巴属于一家在美国注册、华人开的旅行社。 ! W! @# W. R6 y0 q; M/ A* ^
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大巴车体多处刮擦严重,严重变形,玻璃碎裂到处都是。据后续报道,此次车祸共造成3人死亡,24人受伤。 * D3 V; J- d- R3 p7 H2 A: k0 Z
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现在,遭遇车祸的中国游客已经陆续返回国内。但是仍有一些伤者,因为在加拿大住院治疗产生的天价医疗费苦恼不已,甚至有人想过自杀。 ' U* S" p+ i/ u3 I) `8 a8 [& C9 X
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22名上海游客找了MG Law法律事务所作为代理。事务所的代理律师米雅(Miryam Gorelashvili)表示,中国的保险公司仅承担事故发生后30天内的医疗开支。7 W) q7 J; t) ?% x: R
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因此后续接受治疗的医药费都要游客们自掏腰包。 2 T+ e7 a# m. Q, a$ m
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肇事大巴的保险公司Safety Insurance事故发生后第一时间没有对受害者进行伤情评估,到现在为止也没有给伤者任何理赔。 ( T/ L [) s+ w: C0 s; k* e
如今伤者不仅承受着生理和心理上的双重痛苦,还要面对天价医疗费。 " S6 k$ V) U# H6 m, K
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据CBC报道,一些伤者向亲朋好友借钱凑医疗费,有的人没有亲属照顾,因欠下巨额费用,甚至想过自杀。 / f* f$ ^- W& x$ f
CBC试图联系Safety Insurance保险公司,但是对方拒绝了采访。
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之后他们回复了一封邮件,表示已经聘请了加拿大的一个机构代为处理医疗索赔事宜,按照加拿大的保险条例(Insurance policy)。 ( {! Q/ E3 s5 m) W) F
据了解,幸存的游客大多数遭遇了头部创伤、脊髓损伤和骨折等等,还有的出现了心理问题(创伤后应激障碍),需要接受心理治疗。 0 p$ U/ D* f9 \' J* b+ ^
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律师米雅表示:“一些伤者亲眼目睹了家人的死亡,受到的伤害非常大。然而在忍受身心折磨的同时,还要担忧巨额医疗费得不到赔偿。” + j, Q3 Q6 e- @% n. o5 U, G
58岁的顾女士和家人一起参加了这个旅行团,谁知竟然遭遇车祸。 # x8 Q9 Z. U$ \, o5 ^; e
她接受了开颅手术,回到国内还接受了一次手术,前前后后花了几万。
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桌上全是账单 k1 j: N+ g8 N3 M" _
MG Law法律事务所的律师助理黄女士表示,团内还有一名单身女子,没有亲友照顾。
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她本来是参加旅行团放松心情,谁知出了这样的事情。
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“她孤立无援,甚至想过自杀”。 7 c" B1 b+ O4 g3 t/ `7 w
黄助理表示,团内很多人都找了亲戚朋友借钱治疗,有的动用了退休金。 5 g3 q+ A+ ~2 t2 ~2 ^
大家都很担忧保险公司是否会理赔医疗费用。 1 j4 X3 l& t/ b8 D
早前,一名中国女游客在加拿大出车祸,已购买保险却遭拒赔,反欠下近百万医疗费,令人震惊。
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中国公民孙女士于2016年十一黄金周期间来加拿大旅游,却不幸遭遇严重车祸。经过医院的抢救,她已经渐渐恢复。
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之前她已经找当地的私人旅游代理购买了车辆保险,但是当她出院后要求车险公司赔偿医疗费时,却遭到了无情的拒绝。 ! _: [, o' d4 C- I# a
因为医疗费未偿清,孙女士滞留在加拿大很久,无法回国。 ' J: y; K( o. p. G1 n J- |6 p
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孙女士 U; o f- X, ?1 W& H$ k$ k: P# m
后来孙女士与中国驻加拿大领事馆取得了联系请求帮助,着手起诉“出尔反尔”的保险公司。
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出车祸后,开始保险公司先后给她发了两封邮件,都表示同意支付医疗费用。 % ~5 {) e6 w& m
“所以我就安心继续养伤了,在律师事务所的安排下住进一家康复理疗中心” ,孙女士说:“然而11月4日我又收到他们的第三封邮件,说不赔医疗费了。”
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保险公司表示根据今年6月安大略省新通过的保险规定,在加拿大居住未满60天的非加拿大居民发生交通事故时不予赔偿。所以,孙女士的医疗费他们不赔了。 . n% o: O9 N. }- e
孙女士表示很无助,因为当初车辆保险的事是他们找的私人旅游代理与租车公司谈的,孙女士并没有看到具体的保单条款。 - e v" n/ @' O7 }* o
她说:“没想到无良保险公司竟然出尔反尔,找借口拒绝赔偿。” 8 h; y% [. N. [" w1 b* l

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从事旅游保险行业20多年的一位经纪表示,从他的经验看孙女士可能无法获得赔偿: " e6 r, {" K* R, z" k) ?
"孙女士的情况比较罕见。如果她购买了旅游保险,遭车祸后首先该向车险公司索赔--根据责任大小获得一定赔偿后再向旅游保险公司索赔,获得车险公司没有覆盖的那部分赔偿。
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但她现在没有购买加拿大当地的旅游保险, 又不是跟团的旅行社活动, 只买了车险还不知道条款到底如何,因此很难获得赔偿。" * ]! E5 J4 n' x
这位经纪表示,他想提醒广大持中国护照来加拿大旅游的同胞:务必购买加拿大当地的旅游保险。
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"因为加拿大当地旅游保险公司卖的保险是专门服务外国游客的。不管发生什么情况大多能获得理赔。” / V% O7 z+ ^8 k0 L" [ B$ h H
中国游客在海外医疗遇到的费用高昂问题,远远超过大家的认知。
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从国内出境游服务商发布的旅游意外险理赔情况统计看,中国游客在海外的医疗价格远远超过国内。
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其中,美国、加拿大、欧洲、澳洲最贵,医疗费用通常达到国内的10倍以上,最高超过30倍。
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一旦住院,几十万刀的医疗费用账单屡见不鲜。
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从人均医疗费用支出看,北美(美国、加拿大)、欧洲申根国家、澳大利亚、日本、泰国,是中国游客医疗费用最昂贵的前五名。 ( p" p9 w! v2 U/ d
美国和加拿大,看个普通的小病,人均医疗费就会高达到2万刀! ' y, X# Y8 u/ ]9 g% {4 |
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中国游客李女士一家三口到美国旅游,期间孩子发烧咳嗽需要就医。 3 w1 |% y o) h) u9 C
李女士买了保险,立刻向向保险公司报案并寻求电话翻译服务,最后的账单是17000多人民币。 4 v3 O7 i7 l* l6 T
还有游客在美国纽约旅游的时候被狗咬伤,处理伤口竟然花了3300美元(2万多人民币!)
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处理狗咬伤口在国内大概只要几百块,国外就很贵。 $ O' K3 Q8 m( w7 p9 \/ Y

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如何避免收到天价账单?最好的办法就是防患于未然,提前买好高额旅游保险。
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尤其前往医疗费用昂贵的国家,如欧洲、美国/加拿大、日本等等。
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注意一定要购买当地正规公司的旅游保险,旅游前也要了解加国有关法规,保证安全。
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