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最受加人信赖十大品牌揭晓 Tims 夺冠
' _+ U, v6 S1 c. n | | 2015-06-23 18:09:29 |
* }1 W! x5 @5 V 根据最新一项来自维多利亚大学的调查,加拿大消费者信任的本土品牌有两大特征,既要具有社会责任感,又要重视产品质量。在调查的249家公司中,Tim Hortons荣登加拿大人最信赖的本土品牌,President's Choice和Shoppers Drug Mart紧随其后。
! ~2 t* V: U i/ U( W 这项调查结果由维多利亚大学Peter B. Gustavson商业学院在本周二发布,Gustavson Brand Trust Index是根据2015年1月到3月对3,125位消费者的问卷调查得出,他们为跨22个行业的249家公司进行了打分。 + I' B5 _) y, z# o
在调查过程中,研究者发现消费者在给公司打分时主要受两个因素影响。一个是功能性因素,例如这个品牌是否值得信赖,产品是否高品质,价格是否合理;另一个因素则是情绪性的,例如这个公司对消费者的态度是否真诚、友善,公司的工作环境是否和谐等等。研究者提示说公司在运营时应该注意这两个重要因素,以为消费者提供更满意的服务。 5 A" N7 l' K; T8 \; j+ j) N
最受加拿大信赖的10大品牌
0 D) f- h: q+ E l. I$ h( T- f 1. Tim Hortons
, V- F3 }; ]3 o+ r# s 2. President's Choice
3 E! k! ]- x+ x 3. Shoppers Drug Mart
6 [( z4 n9 B# o0 r1 z2 V5 J3 P l 4. Google
+ C6 }) g) d+ R 5. Canadian Tire
9 u: [" v* d( c: o) b6 Q3 o4 o1 k3 S 6. Kraft Foods
' a7 n4 z5 W- G 7. Campbell Soup Company 8 y, K( U# Y F* q: s" C) m( z/ u
8. Heinz
8 p5 E7 F$ X! h# j4 t! ] 9. Canada Post
! r9 Y; A: B- [. J( g2 l' s 10. Johnson & Johnson Inc. " D3 j: w& j$ y+ b- r
有消费者表示:“我们不愿意购买一个工作环境很糟糕的公司的产品。我信任具有影响力的品牌,能够积极地保护消费者权益。”这说明消费者会在意公司的环境影响力,与社区之间的关系,以及对社会做出的贡献。 7 C- K/ y, j# s+ ?! [9 P: k
调查者表示,他们希望此项调查结果能够给公司一个提醒,只有具有社会责任感的公司才能够让消费者所信任,并得到积极的反馈。 z2 M( y, g/ `6 ?9 L4 {2 g* k& r
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