圣诞灰狗大乱乘客叫苦 50人雪中滞留七小时

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圣诞灰狗大乱乘客叫苦 50人雪中滞留七小时

明报  2012-12-25 12:32:27

圣诞节前夕作为接载加国市民回家过节的主要陆路交通工具灰狗巴士(Greyhound)，因为西岸的路面情况恶劣及天气欠佳，导致很多延误及班次取消，令大批乘客受阻，其中一班由温哥华往阿省的巴士，更出现约五十名乘客滞留七小时的情况，旅客投诉巴士公司未有提供资讯，令急回家过节的市民不知所措，部分人更要临时改买机票飞离「滞留地」，希望可以赶在平安夜回家过节。 　　灰狗巴士公司预期在圣诞假期约一周时间，在北美洲的载客量达50万人次。今次假日前加国西岸出现的混乱情况，在多处地方均有出现。主要是因天气恶劣，加上有积雪，导致班次延误，而司机有规定的休息时间，也令到在大塞车及班次延误后，出现司机不足的情况。 3 n% K" Z- ~* V/ A　　有灰狗巴士司机称，近三、四日来的路面情况十分恶劣。 * u8 l$ d8 N& F3 k1 j# \! s! t　　其中受影响较严重的班次，是前晚自温哥华往卡加利的一班车，该车在前晚开车，但驶至内陆锦碌时，司机即下车离去，称乘客要等候一小时转车。 & N$ D" k- H9 P　　乘客称情况甚差，五十多名乘客被迫滞留巴士站过夜，小童及孕妇被迫在上入睡及取暖。最后他们被迫滞留了七小时，没有人告之他们发生什么事，乘客都不知道究竟是没有巴士，或是没有司机，亦没有告之他们何时可以起行，乘客都担心未能及时返回目的地与家人过节。 　　乘客Van de Reep称 ，他与其他数名乘客，为求可以赶及回家与家人过平安夜，临时买机票从锦碌飞回卡加利。巴士公司对此表示歉意，但没有承诺是否会赔偿乘客损失。 5 A* U/ |' [) ?- Y  J　　另有乘客投诉，本来是乘灰狗巴士往阿博斯福，但在没有任何事前通知下，巴士班次突然取消了。 　　乘客Shane Gordon指出，本来已预早订车票，预早到车站，做了一切应做的事，但最后却难以保证可如期出发。 # h4 o+ E& l/ d, O　　另一名乘客则称，在巴士延误及取消班次情况严重下，订车位也同样困难，他只是想要一个位置，却只有在原先计划起行日期之后的四天才有车票。