加边境手机用户不离境 漫游费超过400元

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加边境手机用户不离境 漫游费超过400元

" v3 ]1 V4 o1 P4 @[url=]2013-01-01 05:35:26[/url] 来源:明报

. x+ c. e0 p1 z* _论者说，加、美边境邻近地区的加拿大手机用户，在国内使用手机，电讯公司却要收取美国漫游费，情况并不罕见。 ! s; w/ M. R3 V卑诗省白石镇(White Rock)居民古德利(Jane Goundrey)的住处靠近华盛顿州边境，她的罗渣士(Rogers)传讯公司向她收取超过400元美国漫游费，但她没有离境，那全是她在家中打电话和发短讯的收费。 2 K/ |4 x$ |' w4 g古德利说：“这简直是恶梦，我们在家里，至少75%到80%的时间使用漫游服务。” 她说，在她居住的街道，罗渣士无法与华盛顿州AT&T的信号强度比较，结果她的手机自动转到美国的网络。 ! J! A# @% N2 ~- i' h! v罗渣士发言人霍兰德(Sara Holland)承认，“偶发的漫游”确实是个问题。 * h5 n- F) }) T2 B她说，边境地区往往有信号重迭，那是整个业界的挑战，罗渣士客户也受影响。 3 o, J! a/ z& J! e& a论者说，在边境地区，不少加拿大居民对本国电话服务商感到失望，因为它们没有大力投资，建设手机发射塔。 & `+ `, ]& S3 R% M0 v9 p/ i+ _" r- p' K, X业界分析师莱维(Carmi Levy)说：“从消费者的角度看，不幸的是，电讯公司没有足够经济动力，矫正这个问题。” 9 u' S/ U' x3 e3 z; i# Q* y他说，如果电讯公司收费出错，客户未有察觉，电话公司就会有额外收入。 罗渣士今秋超收古德利400元漫游费，后来退款给她。她说，每次她与电讯公司理论收费，总要拨打电话，跟另一个客户代理通话，她很沮丧。 0 \% _$ |% t/ a