温哥华市民致电911 竟20分钟无人接听

皇家报税行

温哥华市民致电911 竟20分钟无人接听

本报记者 4 D* O2 j6 \- P" Z3 \+ V5 [& N8 h . @( `6 S) y- j4 L. `$ _/ K温哥华一位居民表示，周四晚上911调度服务发生技术故障，使他的家人经历可怕的报桉情况。尽管有关方面声称没有求助电话无法接听或出现中断，但该位温市居民指出，实情并非如此。 仅透露自己名字是卡洛斯（Carlos）的男子，居住温市桑尼斯（Shaughnessy）。周四当晚只有妻子和年幼子女在家，有人试图赚门入屋。妻子带同子女跑进睡房，反锁房间，然后致电911求救。可是911对方没有反应10分钟，妻子只好挂线；跟着再行致电911，仍遇上同样情况约10分钟。妻子不知怎办，只好再次挂线，改而打电话给丈夫卡洛斯。 卡洛斯接到电话立即飞奔回家。发现妻子所说的屋外可疑人士不见了，家里妻小安好，而紧急通讯服务中心（E-Comm）最终花了两个小时，才作出回应。 ; P+ a* I% q' R$ s8 y8 c故障已经修理妥当     紧急通讯中心称，故障已经修妥，并致力确保问题不会重演。可是，这对卡洛斯来说绝不足够。 , t6 ]3 \$ ^. Y. y卡洛斯周五认为，遇紧急情况所有市民都倚靠紧急通讯中心，因此紧急通讯中心应给予市民百分百信心。 4 \! l% f3 {* Y# U紧急通讯中心就表示，正全面调查此事，并唿吁其他碰上同样问题的市民与该中心联络 / w3 o+ U: ?( J% W/ M