加拿大电信巨头的手机无限流量涉虚假广告遭起诉

cargo

加拿大电信巨头的手机无限流量涉虚假广告遭起诉
  
4 X0 m5 n/ p6 j
/ ?; F0 o4 X1 X$ c! W3 J9 G- X2 E0 V
$ b7 u2 E/ v# N+ |加拿大竞争局表示，已对Rogers Communications Inc.提起诉讼，指控其在网络电话套餐中虚假宣称提供无限数据。


- E' E0 S6 i9 x% k% ^3 Z+ ~竞争局周一表示，Rogers的广告给消费者造成了这些套餐提供“无限数据”的虚假或误导性印象，但实际上，一旦达到数据上限，数据服务会受到严重限制。一旦客户达到数据上限，数据速度会被削减或限制超过99%。
! M/ u, N! a! U* m

竞争局专员Matthew Boswell在声明中说：“加拿大人在购买商品和服务时需要获得准确和真实的信息，尤其是无线数据套餐这样的基本服务。”
" x, l4 Y! p0 |9 e3 |# c
7 I7 ]3 Z9 E( k5 d3 u1 I1 o


: J% p' R/ K% ?' B1 wRogers在一份声明中回应称，其无限套餐的广告清晰且真实，公司将抗辩这一诉讼。
Rogers表示，该套餐于2019年推出，在当时数据使用量迅速增长的情况下，帮助消除了超额使用费。它还指出，这类套餐在行业内非常普遍，而竞争局在五年后单独挑出Rogers令人担忧。


加拿大的其他电信公司也提供类似的“无限”数据套餐，当达到数据阈值后，通常将速度限制在每秒512kb以内。与Rogers一样，这些公司通常在广告脚注中标明无限数据的实际速度。
+ D0 t% l$ j& c4 C& G" m
! I) m, b% d$ s# [4 [
- \; E. h, ^/ Z' X$ t竞争局表示，已向竞争事务法庭提交申请，要求Rogers停止误导性广告，支付罚款，并向无限套餐的客户提供补偿。


竞争局早在一年前获得法院命令，要求Rogers提交与调查相关的记录和信息。当时Rogers指出，从实际角度来看，无限数据客户能够获得大容量的高速移动数据，对于他们的用途而言，这实际上是“无限的”。
6 }4 P8 |4 O# Q  \0 w7 ~  V
, U- D" L& E: K! u1 u
- J  W0 F* R6 D1 K- I5 z5 V目前Rogers网站上的套餐广告显示，在速度被限制之前，客户可使用175GB或200GB的数据。根据加拿大广播电视及电信委员会(CRTC)的数据，截至今年第二季度，加拿大人每月在移动设备上的平均数据使用量为9.27GB。
5 ]( c8 Y& E+ K加国无忧
/ q3 r( N+ v3 ^5 c1 D' Y" M