Rogers又挨骂：竟给死人寄2000元手机帐单

halifax

Rogers又挨骂：竟给死人寄2000元手机帐单

---

　罗渣士电讯(Rogers Wireless)再度捱骂，它误寄帐单给缅尼托巴省两个家庭，向他们的已故亲人追缴手机费，而两人根本不是罗渣士手机客户。

& n# i# r" R) s" r3 \
4 G: E7 r7 v5 u  h/ t1 r2 P
8 Z# B  c( P: }: Y, F' t
+ n, S- }3 b/ H3 I1 r2 M

9 Q4 f6 c5 C7 V- P2 y4 K

　　女子布吕内托(Deborah Bruneteau)说：「我愣住了，我打开信件的时候完全愣住。

　　「不知从何而来，没接过电话，没有其他信件，事前什么都没有。」
6 _0 f+ B. ^0 r# \7 ]3 @) ^
　　布吕内托表示，她很震惊，看见这张手机帐单2,000余元，帐单的收信人是她的亡父斯彭斯(William Spence，图)。

　　根本不是罗渣士手机客户

　　更叫布吕内托震惊的是，她的父亲一直没有手机。

8 @. W0 B7 Z- [' t) y1 m
3 `  Z; m! h$ z+ y1 j' i
8 j- T% ~" J* F' ^
  
6 @& K2 r  e( S: u0 ^5 C4 q( G
& C" \; i4 z- g　　她马上致电收帐公司、罗渣士几个部门，公司发现他们寄错帐单，那份帐单不是寄给斯彭斯。

' F( j) A9 M; m! s0 w, ?　　罗渣士电讯委托收数公司，向私人催帐，已不是第一次。
7 u4 |& r' j# y( g
. e; W' v5 ~& A　　女子戴克(Lisa Dyck)说：「他们要面对那些情况，找出他们寄帐单给谁，为何寄帐单?」戴克也收到错误的帐单，收信人是她的母亲，她在2008年丧母。

　　帐单也是数以百元计，但戴克的母亲并没有手机。

　　戴克家人联络罗渣士，说母亲已死，但帐单没有间断。
: B8 G+ R+ R* |* p' }
　　戴克说：「我认为，这只是因为公司太大，不认识它的顾客，没有处理。」
+ p+ \, T$ @: t3 w
! E7 w& h5 h' q+ G% j+ @" |, i　　加拿大电讯服务投诉专员马克(Howard Maker)说，戴克和布吕内托遇到的问题并不出奇，很多人都有类似的投诉。

　　投诉专员：很多人有类似投诉
* m( i# U, r  j
. D2 O9 m: Y$ S6 S6 \, t" B: |) Q; O　　布吕内托说，她很高兴问题已经澄清，但也担心可能有后果。
4 L5 R- J4 w9 y1 h& b* j
　　她说：「我难免想到，假如我的父亲健在，他和他的财产会有什么影响，他们可能对他采取什么行动?」

$ j; x& r0 S, \6 G0 L/ j! m" Z　　安省彭布鲁克(Pembroke)居民约翰逊(Dave Johnson)就有这个梦魇，罗渣士寄给他一份5,400元帐单，但他没有那样的手机。

　　信用纪录受影响
9 ?. Z) u, N+ G) `% I
　　他致电收数公司，以为事情告一段落，谁料烦恼没有了期，他的信用纪录收集这些资料，超过1张信用卡被拒，他也无法联署儿子的按揭文件。