Rogers又挨骂：竟给死人寄2000元手机帐单

halifax

Rogers又挨骂：竟给死人寄2000元手机帐单

---

　罗渣士电讯(Rogers Wireless)再度捱骂，它误寄帐单给缅尼托巴省两个家庭，向他们的已故亲人追缴手机费，而两人根本不是罗渣士手机客户。



+ s' Y5 k$ t  S& N
2 Y2 |# D) L  C5 ]7 w: U. r

/ |3 `+ n4 G8 a9 C1 J: ^
* A2 l3 P2 \$ X* \6 t  y% \3 l
8 U. T7 s" \4 }　　女子布吕内托(Deborah Bruneteau)说：「我愣住了，我打开信件的时候完全愣住。
1 N$ N% Q+ [) F2 {6 A. @
% v, O) d2 d4 v* M  L; _/ X　　「不知从何而来，没接过电话，没有其他信件，事前什么都没有。」

) ?8 h' H$ T9 D6 ]0 T8 `　　布吕内托表示，她很震惊，看见这张手机帐单2,000余元，帐单的收信人是她的亡父斯彭斯(William Spence，图)。

　　根本不是罗渣士手机客户
5 J1 \+ z. [  k
6 i# w8 b0 q" w　　更叫布吕内托震惊的是，她的父亲一直没有手机。




. ]: b- v& V* m  
" ]3 c( O, I& C; {4 I! C+ a6 E
　　她马上致电收帐公司、罗渣士几个部门，公司发现他们寄错帐单，那份帐单不是寄给斯彭斯。
, i* E5 A0 t" |% m+ _
　　罗渣士电讯委托收数公司，向私人催帐，已不是第一次。

2 r: F/ U3 P, b- \! z9 a- j　　女子戴克(Lisa Dyck)说：「他们要面对那些情况，找出他们寄帐单给谁，为何寄帐单?」戴克也收到错误的帐单，收信人是她的母亲，她在2008年丧母。

7 ^0 F! E& `* \. m' ^　　帐单也是数以百元计，但戴克的母亲并没有手机。

　　戴克家人联络罗渣士，说母亲已死，但帐单没有间断。

　　戴克说：「我认为，这只是因为公司太大，不认识它的顾客，没有处理。」
# R: D, U! q7 v. d
　　加拿大电讯服务投诉专员马克(Howard Maker)说，戴克和布吕内托遇到的问题并不出奇，很多人都有类似的投诉。
" O8 W' d6 m; C) f0 Z1 O
　　投诉专员：很多人有类似投诉

　　布吕内托说，她很高兴问题已经澄清，但也担心可能有后果。
, Y& P4 A) J8 q! [8 I' t
　　她说：「我难免想到，假如我的父亲健在，他和他的财产会有什么影响，他们可能对他采取什么行动?」

$ Z6 X- l  g4 ]; b! d" r7 i3 n, a　　安省彭布鲁克(Pembroke)居民约翰逊(Dave Johnson)就有这个梦魇，罗渣士寄给他一份5,400元帐单，但他没有那样的手机。

　　信用纪录受影响
6 ^  k) v+ z3 b! C4 ]/ U
! _: t5 z$ h- E; e* b7 _　　他致电收数公司，以为事情告一段落，谁料烦恼没有了期，他的信用纪录收集这些资料，超过1张信用卡被拒，他也无法联署儿子的按揭文件。