Costco明年7项重大变革:结账、药房迎新变化
9 b+ N! \2 y) U8 z& Z/ a* ]) B5 @% K! D" P$ F+ h
3 O1 V" Q1 }4 n4 ]. i年年靠1.50元热狗套餐刷存在感的Costco,正在为2026年做一次大级升级——从门店数量、会员制度,到结账速度、药房、加油站,甚至员工工资,几乎全部都要变......多伦多部分门店,已经开始试点。$ O1 S% V/ A9 x2 p5 {0 N9 B4 |2 b" e
0 Q# ^4 v. @/ W3 Y; {
% }( J8 G' Q, f2025年已经有不少变化,2026年动作更大) E! S1 o8 U/ p) r- ?
( @" j; y0 u$ V
# I$ j. a9 I$ n9 v
其实,Costco在2025年已经做了不少调整,很多老会员可能已经注意到:; b$ T/ V0 i1 t' x2 y' [1 B
# J% a4 S0 ? u% X* \/ @" Z$ ^$ }( E0 i- c" z& F! S* J; f
门店数量持续扩张
1 y' v! b; ^* m7 a- G* H/ ?) j4 `# V) P! v
m1 u; h) z8 z6 {: A! W
# j1 F& @5 w5 t- t# j
3 |, p% L3 }- i8 M1 Y$ u美食广场重新换回可口可乐(Coca-Cola)
( m% K; B3 h2 q" n/ `4 d入口处多了会员扫码设备,查得更严
+ K' ` l- N) @$ h' {& c, e i: F: B+ T* A5 P
# a3 c- [/ @/ V# I( V Y但这些只是开始。Costco在2026年将有更多大动作,包括:, r5 ~6 r! e( i3 G! e9 I7 V8 _
+ e& ]3 M" z/ v9 t: l
7 f7 v& J& S; B% F7 h
1. 进一步扩张规模:全球再开35家新店6 c) d; o* A! D( ?) e8 k( Q
" s, q) H3 u- q( F& i) U/ j' g3 W
" o$ D5 D0 B( K
Costco计划在2026财年全球新开约35家仓储门店,其中5家为旧门店搬迁,因此净新增门店数量为30家。目前,Costco共运营914家仓储式门店,其中大部分(629家)位于美国,另有110家位于加拿大。
+ Q* c7 i+ K' b. ^7 S( r- b5 g7 k" Q, L( V% t
& ~" }# [) o3 T
虽然官方尚未单独公布“加拿大具体会新开多少家”,但可以确定的是,加拿大仍然在Costco的重点扩张名单中。
- V+ W& L3 H0 ]( P# P6 f6 H% }
M# J$ @: d) `% l+ h
( u' {* `) c5 D( d2. 全球首个独立加油站 + 更严格的会员验证
5 o7 B- [' ^& n4 w
* J) x- E' s! `( U7 e1 U1 Y( v# b+ x' [* L
& q- [) w7 r3 x* LCostco计划开设全球首个拥有40个加油泵的独立加油站,是其迄今为止规模最大的加油站,选址位于美国加州Mission Viejo,预计将于2026年春季投入使用。必须是Costco会员,才能加油。 G/ V- _8 B/ z# W B# y
1 y. [/ T; K7 s' k: f
; A" y# Y& Z3 h+ U' Y1 R与此同时,美食广场的“会员验证”也会越来越严格。Costco正在持续推广会员扫码设备,以确保只有会员才能享用经典的1.50员热狗套餐。( T; k+ U3 [% k! N
' ?) B. a5 x2 K1 D% |
5 \- q# F9 x' i这也意味着,过去“蹭吃热狗”的空间被彻底封死。
* l! r1 g1 q# z; _* E( S! P N! _3 v6 \8 H5 ~6 ]' G7 ~' o: @/ Z
" N; I' Z1 |% v$ Z6 A- t/ V
, c" Q# G+ I, g, r5 {* g' G
! @- l# O7 O8 ?% e, @) K3. 药房服务升级:账单变得更透明
5 E! S+ y Q: W( H& x* |% Z0 n) X' Z! n$ L; \% v6 ?
& W2 i5 w# E$ n0 m在药房板块,Costco也要动刀。2 J5 l6 A( K a$ U+ K% i
( Y, Z% L* E, N, h( P* ^+ ]) u0 e: w
未来,Costco将与药品福利管理公司Navitus合作,为其客户提供更透明、固定的药价体系,让会员能看到药品的真实成本,并享受优惠价格,尤其是在处方药费用方面。
% S9 ~2 U. G1 e# Q6 s6 `, D1 q
8 ]1 o8 W& m4 x. z: e
" d/ @% J+ |9 U4. 加快结账和离店速度3 w7 M( A* ~# m' m }4 _
$ ` x. l, U9 E, L
$ h1 t$ [" Z. \Costco计划通过以下方式减少排队时间:& Z+ c5 C& ^& ?4 O: F7 A* i
9 F- B8 b$ g2 l O
+ b. @1 v% k7 s1 O K
安排工作人员在顾客排队时提前扫描商品(小额交易):这样顾客最后到收银台时,无需从购物车中取出任何商品即可完成付款。多伦多部门Costco门店已经开始试行相关服务。# d/ y. m, R9 u, Q; {/ M
, u4 L% X' [+ D% _: s
+ B) }7 z: M: j+ p2 F
+ H. ^9 e% R w5 B; Y" Z" Z
8 J: B: e4 Y( N- ]2 r在出口引入“扫码即走(scan-and-go)”系统:该系统允许会员使用手机App,自己在商品上逐件扫码结账(类似自助结账),无需再拿着商品在收银台排队。付款后会获得一个防篡改的二维码,在出口处由系统快速核验,无需纸质收据。
/ G; w) L: Y- g; s$ M8 n6 E4 I3 R+ k, U8 d7 F# G
: E/ r% [* m! _! [1 H b+ o
扫码即走技术目前已被Sam’s Club在内的多家零售商采用(图源:Sam’s Club)
' J+ N' ~8 V, [8 P, v% ~$ ^& F. v7 q2 x
8 ~# f& y" [" F l5. 自有品牌“就近生产”,把成本打下来' _ P) o9 N, W5 a( u; E
$ ~( H$ T: v5 J, ]
. N7 a9 ?$ A$ M* p另一个重头戏,落在Costco的“亲儿子”——Kirkland Signature自有品牌上。# }/ _8 ?8 n5 X& u! {
0 F o$ ~& `: Y. B9 A
: k$ E8 n) z+ V2 \Costco计划将部分Kirkland产品的生产线移至更接近销售市场的地区,以降低物流和制造成本。
$ B9 D/ e: X9 J8 P( c1 Y* N, q' y3 Z$ x0 t
- r1 y) \7 V' V6 p6 r
6. 推出更多、更便宜的Kirkland产品$ T& w H& f2 ^+ O: p
+ ?+ Z2 q' Z% O) h. t
: X" i9 t8 A. V. e& I生产成本下降将有助于Costco推出更多Kirkland产品。" A# e3 Q) |) {# S5 F, X
% H0 Z2 Y2 g. {( Y( P3 r
+ _+ ^2 j" B& l7 d1 R" \1 y2 _) V. ?这意味着,未来你在Costco看到的Kirkland品类会更丰富。价格竞争力,也有望进一步拉开与其他品牌的差距。
! C, `- T- J6 g
# l/ ]' l; c0 X2 C* G Q- n7 ] l5 _
1 T% Q5 N' t8 r" Q8 s# ~
+ @6 k, K& Q9 {( T0 V# y
) V: f5 F6 z8 J) c5 f8 A2 g8 ?: ~8 U6 V/ i. E6 z/ p
7. 员工加薪
9 K% O' A7 P# [+ [) S5 y( }
% j% K% i' d2 Y0 S& D8 `3 t) Q6 p0 d/ q
最后,是员工待遇。/ c# E9 ]2 B9 u: R1 I1 r# p
3 W; {, {; Y$ u; D8 i4 L @
0 l- M5 U) H6 {9 X9 `' m8 Z
Costco计划在2026年根据不同薪资级别,将员工时薪提高0.50至1元不等。不过,有声音指出,在当前通胀环境下,这样的涨幅,未必完全跟得上生活成本的上涨。
$ c. o2 B3 P, Y. j G( T: W' Z5 V
& C0 z& P3 r7 i) C! B% O. w8 Z2 Q4 b) I) c) b
需要注意的是,Costco的财年从每年9月开始,因此上述一些变化可能已经在你附近的门店开始推行。' y! K0 V7 B) D( G2 p) r, _
V/ p+ ?1 @4 @3 v& e: B* W/ G6 p
; e" b0 ]& o T# D8 h! {
未来一年,更多变化将陆续在各地Costco门店落地。! ]+ Z1 e' x1 R! ]3 V2 D& s
, D2 u: }. y& W- J* ?8 w
1 r6 B- w) c7 O7 \" S5 O0 k; l
你最近一次去Costco,有没有已经感受到这些变化?7 D8 p8 t( P' p; O/ }
8 B6 R, L; N% m1 _" h4 u# q 加国无忧
6 n+ b8 ]7 f5 Q; Q* v0 [3 S6 F: Z' j' j2 L9 X( J' G/ t
|